2月2日，郭春丽副院长来到南院区慢病管理科进行业务查房，先到慢病科门诊详细询问了接诊患者情况和H型高血压项目进展情况，对现有的工作给予了肯定并提出了要求，随后来到慢性病审核的门诊大厅9号窗口，详细询问了申办慢病、大病、特药申办流程并现场征求患者意见和建议，郭院长强调：窗口工作人员一定要本着为患者服务的宗旨，站在患者的角度考虑问题，尽最大可能为患者提供优质、便捷的服务。同时慢性病科对内向各科室培训慢性病准入条件，避免科室对不够条件的患者过度宣传误导；对外配合外联部义诊宣传慢性病常识，使广大患者来我院办理慢性病，提高患者对我院的认可度。最后郭院长指出，自2020年11月南院区由慢病管理科接管医保窗口慢病、大病特殊用药的审核工作以来，运行平稳。之后要根据医院的发展要求尽快实现慢病管理科南北院区同质化管理，慢病科尽快接管北院医保窗口慢病、大病特殊用药的审核工作。

  接到通知后，慢性病科立即开展以下工作：1、慢性病审核同质化：慢病科李英民主任和宋韵副主任来到北院医保科与马莉主任进行现场座谈，制订了详细具体的方案，并立即安排一名慢病人员到医保窗口进行培训对接、南院派医生进行慢病审核工作。并立即和有关部门沟通完善办公条件，拟定于3月1日正式由慢性病科开展慢性病审核工作。2、H型高血压项目同质化管理:南北两院因发放药品流程不同，未达到同质化管理。李主任积极与药学部主任刘伟和H型高血压项目办负责人沟通，决定按照南院的管理方式把H型高血压赠送药品放到药房由药剂专业人员进行发放，即顺利完成了项目进展又对药品进行了规范化管理同时也实现了两院同质化的管理。

根据郭院长指示，对于能够在短时间内解决的问题，慢性病管理科已经协调相关职能科室加以解决，保障了科室创建工作的良性发展。