为进一步提升我院医疗服务水平，满足患者及家属对轮椅使用的便捷需求，优化就医体验，拟遴选共享轮椅服务公司。现将相关事项公告如下：

一、项目基本信息

1.项目名称：铜川市人民医院共享轮椅服务公司遴选

2.项目地点：铜川市人民医院门急诊楼、住院部等指定区域

3.服务期限：3年（自合同签订之日起计算，期满后可根据服务质量及双方意愿协商续签）

二、项目需求及核心要求

（一）共享轮椅配置及质量要求

1.轮椅类型及数量：需提供手动折叠式轮椅，按需配置数量，招标人可根据实际使用需求提出增减调整，投标人需无条件配合。

2.核心质量标准：符合最新国家标准及相关医疗设备安全规范，提供国家认可的质量检测报告（投标时需提交原件复印件并加盖公章）。

3.设备智能化要求：每台轮椅配备智能锁具及定位模块，支持微信、支付宝等移动支付方式开锁，具备扫码开锁、计时计费、费用明细查询等功能。

4.建立完善的共享轮椅管理平台，招标人可实时查看轮椅使用状态、位置分布、故障报修等数据，平台需具备数据统计、报表生成及异常预警功能。

5.轮椅及管理平台需具备数据安全保障能力，严格保护患者个人信息及支付安全，符合国家网络安全相关法律法规。

（二）服务要求

1.投放及安装：投标人需在中标后5个工作日内完成所有轮椅及配套设备（如共享柜等）的投放、安装及调试工作，确保设备正常运行。

2.日常运维：建立7×24小时运维服务机制，配备专职运维人员，接到设备故障报修后，及时到达现场处理，一般故障修复时间不超过1小时。

3.每日对轮椅进行清洁消毒，重点清洁座椅、扶手、脚踏板等接触部位，消毒后张贴“已消毒”标识及消毒时间，消毒记录需留存备查。

4.定期对轮椅进行维护保养，每月全面检查1次，包括刹车系统、车轮、折叠机构等关键部件，及时更换老化、损坏零件，确保轮椅性能完好。

5.收费标准：收费需合理透明，不得高于当地同类共享轮椅服务市场均价，具体收费标准需报招标人审核同意后执行。对急诊患者、特困群体等可提供一定时长的免费使用服务。

6.客服服务：设立24小时客服热线，及时响应患者及家属的咨询、投诉及求助，并将处理结果反馈给招标人及当事人。

7.应急保障：遇突发公共卫生事件、大型医疗活动等特殊情况，需根据招标人要求增加轮椅投放数量、延长免费使用时长或提供其他应急服务支持。

三、投标人资质要求

1.具备独立法人资格，持有有效的营业执照，具备共享轮椅相关产品的生产或销售资质，若为代理商需提供生产厂家的授权委托书及生产厂家的相关资质证明。

2.经营许可证或相关资质证明。

3.具备完善的售后服务体系，能提供应急维修响应，确保设备故障及时处理。

四、报名要求

1.报名截止时间：自公告发布之日起3个工作日（节假日不计算在内）

2.资质资料、报价单等需加盖企业鲜章，提交电子版（PDF格式）至医院邮箱：sxstcsrmyy@163.com。

3.同时，提交1份纸质版（内含4份报价单）至铜川市人民医院招采办（铜川市人民医院南院区放疗楼三楼311室），用A4纸打印并用蝴蝶夹固定即可，无需胶装。

4.邮件标题注明投标标的及公司名称，正文包含单位名称、联系人、联系电话等信息，便于通知后续事项，未按要求写明的，视为自动放弃，请各供应商一定按要求报名。

5.资质文件、报价单请分别命名，均为PDF格式，以附件形式发送至邮箱。

会前工作人员会电话通知具体时间地点，请保持通讯畅通。

五、联系方式

联系人：张老师

联系电话：

0919-3582611

15114993921（请在工作时间拨打）

地址：铜川市耀州区鸿基路西段10号

邮箱地址：sxstcsrmyy@163.com

有意向的单位可根据本公告要求及其他条件对上述内容进行报价。

铜川市人民医院

                               2025年12月1日