招标采购
铜川市人民医院院感管理信息系统 维保采购公告
我院拟对院感管理信息系统进行维保服务采购,现就有关事项公告如下:
一、项目名称:
铜川市人民医院院感管理信息系统维保服务项目
二、维保内容:
1、院感管理信息系统维保服务,主要包括以下内容:
1.1、技术支持服务:负责在使用的过程中遇到的技术问题,对日常软件使用问题提供技术支持与咨询,保证所有相关业务正常安全稳定运行;提供7×24全天技术支持服务,并根据医院的需要提供现场支持服务。
1.2、响应时间:接到问题报告后1小时内提供电话及远程支持服务。紧急时刻小时到达现场。
1.3 、维保期内免费升级服务。
1.4、其他国家有关信息系统维保规范要求的内容。
2、维保服务方式:
2.1、远程故障诊断与处理服务:通过电话、传真、Email为医院提供求技术支持和帮助,安排技术人员在规定的时间内以电话支持的方式帮助医院进行故障定位,并提出解决方案,最终指导排除故障。
2.2、现场故障处理服务:在远程无法及时解决的故障,根据故障等级快速响应,安排专业工程师到现场解决处理故障。
3、院感系统维保内容明细(包括但不限于):
序号 | 服务内容 | 具体内容 |
1 | 院感监测管理流程方案提供 | 向感控科提供满足当前区域监测要求的优质院感监测工作开展方案。包括但不限于: 1、满足区域监测要求的日常病例监测管理方案; 2、满足区域监测要求的抗菌药物治疗前病原学送检工作的管理方案; 3、满足区域监测要求的落实多重耐药菌隔离防控措施的管理方案。 |
2 | 系统升级 | 安排工程师为医院进行系统升级,提供各项升级后的服务内容: 1、提供契合于国家最新院感监测规范的各类功能模块,如:配合 《关于印 发“提高住院患者抗菌药物治疗前病原学送检率”专项行动指导意见的函》 开展医院感染诊断相关病原学送检率、联用使用重点药物前病原学送检率等; 2、优化系统现有功能并提高稳定性。 |
3 | 现场服务 | 安排工程师进行现场服务,为感控科提供以下服务内容: 1、调查医院各项工作目前业务流程以及存在问题,协助感控科利用系统开展各项院感监测工作并提出专业化改进建议; 2、完成数据准确性核查,确保系统稳定; 3、完成感控科专职人员培训,保证专职人员能通过系统高效开展工作; 4、完成临床医生培训,保证临床医生通过系统上报院感病例。 |
4 | 感控科新进人员 一对一专人培训 | 根据国家政策中对感控科岗位的扩编要求,提供对感控科新进人员进行理论学习和操作培训,帮助新进人员快速上岗,服务内容包括但不 限于: 1、讲解各项系统功能,确保感控科快速掌握; 2、讲解各项院感监测业务,涵盖业务背景、监测难点、常见问题; 3、基于各项业务的监测难点和常见问题,结合区域内监测方向和要求,提供专业化改进方案。 |
5 | 培训信息科系统维护人员 | 安排人员对信息科的杏林 NIS 系统维护人员进行培训,保证能够进行日常的运行维护、系统重启、新建用户等。 |
6 | 临床感控医生/护 士定期培训 | 根据国家政策中对临床各科室建立感控专职医生/护士的要求,提 供对临床感控医生/护士的针对性培训,为临床感染防护提供坚实保障,服 务内容包括但不限于: 1、讲解各项系统功能,确保临床感控医生/护士快速掌握; 2、讲解临床各项院感监测业务,涵盖业务背景、监测难点、常见问题,并提供专业化解决方案,为临床医护人员的日常工作带来便捷。 |
7 | 维保服务期限 | 一年 |
三、供应商应提供的资料
1、供应商相关资质:有效营业执照、税务登记证、组织机构代码证等(复印件);
2、法定代表人和授权代表有效的身份证(复印件);
3、具有独立承担民事责任的能力;
4、具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度;
5、具有履行合同所必须的设备和专业技术能力;
6、具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录,在经营活动中没有重大违法违规记录;
7、供应商不得列入信用中国失信惩戒名单、不得列入国家企业信用信息公示系统严重违法失信企业名单;
8、供应商提供类似项目业绩;
9、维保方案及报价;
以上资料需加盖企业鲜章,装订密封,纸质版或者电子版交铜川市人民医院财务科。自发公告日起五个工作日内有效。
四、联系人及联系方式
联系人 : 财务科 联系电话: 15129198891
信息科 联系电话:18691901900
财务科 邮箱地址:316785344@qq.com
铜川市人民医院
2023年8月11日
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