一、项目名称：铜川市人民医院机房维保服务项目

二、维保服务内容：

  维保服务内容包含对机房的内精密空调、门禁、动环系统、监控、配电柜、UPS主机等专用设备提供一年全维护服务(含配件)，除提供设计上述系统的运行维护服务外，设备故障检查及为排除故障直至系统运行正常运行所需的设备、零配件和耗材均免费提供(其中UPS电源不含电池)。除故障排除外还需提供以下服务内容：

1、机房监控设备维护管理：供配电监测系统、温度环境检测系统、门禁设备系统、保安监控设备。

2. 动环系统维护：网络、动环硬件、动环系统、温湿度传感器、门禁系统。

3、机房空调与配电设备维护管理：空调设备、新风设备、UPS电池、主配电箱。

4、机房消防设备维护管理：烟感热感探测器、手动报警按钮和报警控制器、灭火器的控制装置。

5、机房供水水路、电路及照明维护管理、水电路管线及接口的检查维护。

6、机房基础维护管理：机房除尘清洁、防火地板、墙面、吊顶、门窗及相关配套的维护管理。

三、具体维护方案

1.机房除尘及环境要求：

定期对设备进行除尘处理，清理，调整安保摄像头清晰度，防止由于机器运转、静电等因素将尘土吸入监控设备内部。同时检查机房通风、散热、净尘、供电等设施。机房室内温度应控制在+5℃~+35℃，相对湿度应控制在10%~80%。

2.动环系统维护：

定期检查动环系统主机，网络及其外设(温湿度传感器，水浸探测传感器)运行是否正常，机房监控系统、网络及其硬件设备运行情况、检查监控系统的工控机软硬件工作状态。发现故障及时排除。

3、机房空调及新风维护：

检查空调运行是否正常，换风设备运转是否正常。从视镜观察制冷剂液面，看是否缺少制冷剂。检查空调压缩机高、低压保护开关、干燥过滤器网定期更换。精密空调室外机每季度进行冲洗除尘。

4、UPS及电池维护：

根据实际情况每季度进行电池核对性容量测试；进行电池组充放电维护及调整充电电流，确保电池组正常工作；检查记录输出波形、谐波含量、零地电压；查清各参数是否配置正确；定期进行UPS功能测试，如UPS同市电的切换试验。

5、消防设备维护：

检查火警探测器、手动报警按钮、火灾警报装置外观及试验报警功能；检查火灾警报控制器的自检、复位功能及主备用电源切换功能。

6、电路及照明电路维护：

镇流器、灯管及时更换，开关更换；线头氧化处理；供电线路绝缘检查，防止意外短路。

7、机房基础维护：

静电地板清洗清洁，地面除尘；缝隙调整，损坏更换；接地电阻测试；主接地点除锈、接头紧固；防雷器检查；接地线触点防氧化加固。

8、机房运维管理体系：

完善机房运维规范，优化机房运维管理体系。维护人员24小时及时响应。

9、维护服务质量

（1）、提供专用电话技术咨询，如果电话技术支持不能解决问题，服务提供商将派出技术人员到现场协助解决，根据系统故障的程度提供不同的响应时间和故障排除时间：

（2）、对本项目涉及的设备进行1年4次（即每季度一次）的定期检测、保养、可预防性的对设备进行检测，并且出具检修报告及时向用户方汇报设备运行状态，报告由用户方确认，双方存底备查。任何故障的维修响应时间为全天24小时。

（3）、设备或材料产生损坏时，服务商负责送设备至原厂进行维修或更换，提供保修服务（保修服务包括维护、检测、设备免费维修和更换，提供的更换件不低于需要维修或现使用的产品档次）。

（4）、在用户因其它项目建设，提出协助请求时（如长时间停电、系统切换、调整网络结构、线路迁移等），服务提供商必须派专业技术人员到现场监控设备的运行情况，做好相关配合工作。

（5）、在服务期内，由运维服务商指定具有相关机房维保资质的服务人员实施定期检查设备状况，对机房出现的故障及时进行检查、提供处理方案，并解决，消除隐患。

四、设备服务清单

1.南院区6楼

2.南院区1楼

3.北院机房

五、运维商应提供的资料

1、运维商相关资质：有效营业执照、税务登记证、组织机构代码证等（复印件）；

2、法定代表人和授权代表有效的身份证（复印件）；

3、建设方案及报价；

4、具有独立承担民事责任的能力；

5、具有履行合同所必须的设备和专业技术能力；

6、运维商不得列入信用中国失信惩戒名单、不得列入国家企业信用信息公示系统严重违法失信企业名单；

7、运维商提供类似项目业绩；

8、运维商现场提供相关资料电子版。

以上资料需加盖企业鲜章，装订密封，于2022年12月21日前交铜川市人民医院财务科。

六、联系人及联系方式 

商务联系人  财务科    15129198891

技术联系人   信息科  18691901900  

地址：铜川市人民医院   信息科    邮箱地址：316785344@qq.com

                                                                                    铜川市人民医院              

                                                                                   2022年12月15日