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铜川日报:延伸护理服务 用心温暖患者

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      “感谢医务人员上门为我服务,真是解了我们的燃眉之急呀。”近日,在市人民医院住院的患者何女士,面对上门进行护理服务的医护人员连声感谢。将护理从医院、病房延伸到病人家里,对特殊出院病人持续进行上门服务,这是近年来该院护理团队正在大力推进的工作。

  骨科医护人员上门为行动不便的患者换药、拆线、检查伤口愈合情况,并指导患者进行正确的功能锻炼;康复科医护人员上门随访患者家庭康复锻炼情况;肾脏内科医护人员到腹膜透析患者家中,查看腹膜透析管路及出超情况,指导患者正确透析及合理饮食;肿瘤内科医护人员到术后患者家中了解其饮食、术后用药及恢复情况,为其进行PICC管路维护;内分泌科医护人员走进患者家中,进行家庭随访,了解患者生活起居、饮食服药及血糖监测情况等,并为患者测血压、复测血糖,发放疾病健康教育手册,给予居家照护和健康指导等。

  将护理服务延伸到患者家中的暖心行动,时常在该院发生。今年以来,该院将党史学习教育融入“我为群众办实事”实践活动中,精准对接老年人多样化医疗护理服务需求,为不便来院做护理的患者送去了便利与健康,让患者足不出户享受优质护理服务,得到了众多患者及家属的赞扬,很多患者写来感谢信感谢医务人员。

  该院泌尿肛肠外科病区有这样的一位老病友李先生,他腿脚不方便,不能定期到医院更换尿管。护士长付小静知道这件事情后,就主动利用休息时间定期到李先生家中为其进行护理服务。每次到李先生家为其更换好尿管后,还向李先生及家属讲解留置尿管家庭护理的相关知识和注意事项,现场指导家属进行留置尿管的维护。老人拉着护士的手连连说道:“谢谢你们帮了我大忙了,你们真是太好了!”

  在市人民医院,像这样,利用休息时间,主动上门为患者提供居家护理服务的护士有很多,她们用自己的付出为出院患者提供延伸护理服务,协助恢复期患者获得更为全面、优质的护理指导。一位长期接受上门护理服务的患者陈某说:“我们这些病人是真的得到了全程照护,这么多年了,护士们经常上门服务,跟我的亲人一样。”

  此外,该院许多科室都为患者建立了微信群,群里有病友也有护士和医生,护士们会在群内给予病人生活指导和干预,协助病人联系医生、解决困难。

  “院外延伸服务是医院提高医疗质量、提升服务品质、改善医患关系的重要手段。我院以出院病人延续护理服务为起点,紧紧围绕患者居家护理需求,在规范培训、流程优化、队伍建设等方面不断精进,努力把护理服务工作做得最好,实现让患者满意,让家属放心。在今后的工作中,我们继续将护理延伸服务做到实处,服务于更多的出院患者,让护理延续,让关爱延伸。”该院护理部主任高红贞说。


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