1

严格落实检查检验结果互认制度。

谭峰

医务科

已落实，继续推行

2

医生为自己所管的病人成立微信群,可随时进行专业性技术指导；增加主治以上医师、科主任上门诊次数。

已落实，继续推行

3

支持和鼓励临床科室开展延伸服务：1.对带引流管出院的患者，免费上门进行管路维修及更换；2.对65岁以上需住院的老年患者免接车费；对行动不便的患者进行上门诊疗，只收取治疗费。

支小卫

王有恒

临床科室

急诊科

已落实，大力推行

4

为解决群众看病停车难问题，医院规范停车管理：1.设立残疾人专用停车位；2.增加地面停车位；3.地下二层立体车库投入使用；4.重新划分医院停车位标线及引导线并安排人员对来院车辆进行有序引导。

荣保平

张东海

保卫科

已落实，继续深化

5

由信息科提供技术支持，使门诊患者的就诊信息在同一科室不同医生中均能显示，确保患者就诊的连贯性、完整性。

王有恒

信息科

已落实

6

为优化体检流程，使体检项目更具针对性、个体性：1.开展体检网上预约、缴费及套餐选购、报告查询等业务；2.制定31种慢性病体检套餐，提高体检项目与体检人员的契合度。

王有恒

郭春丽

信息科

慢病科

网上预约功能已实现，其余各项正在逐步推进中

已落实

7

为规范新生儿疫苗接种工作，保证新生儿疫苗接种的及时性：1.接种工作人员实行无假日排班；2.对暂时不能接种的新生儿，进行电话随访；3.预防接种证接种后由工作人员立即发至病床前。

支小卫

疾控科

已落实，继续推行

8

为方便重症患者家属陪护，设置专属休息区，安放“蜂巢”小屋，家属自行扫码付款进入休息。

荣保平

张东海

总务科

已落实

9

在医联体单位之间开通远程心电、远程影像的建设，让患者在家门口享受三甲医院的影像检查，避免患者多跑路，实现线上线下紧密联系。

郭春丽

全科医学科

已落实

远程心电开通4家，推进1家

远程影像开通1家，推进1家

10

修改印发《住院患者服务指南》，方便患者快捷了解医院就诊流程和环境设施，提高患者就医体验。 

郭春丽

服务中心

已落实

11

开展预约诊疗活动（患者可通过医院微信公众号，提前预约三天之内的诊疗），保证医讯资讯一键知晓。

郭春丽

门诊部

已落实，继续推行

12

推行“预约输液”服务，解决输液患儿现场等候时间长的问题。

谭峰

儿科

已落实，继续推行

13

每晚免费给住院患者发送自制的中药艾草包泡脚，提高患者免疫力，达到改善体质、调理身体的效果 。

谭峰

中医科

已落实，继续推行

14

为体现医院人文关怀，北院区自2021年3月、南院区自2020年7月起为特殊患者（如：外籍患者、出境患者）提供英文版特殊报告以及电子报告单。

王有恒

检验科

已落实，继续推行