为进一步推进改善医疗服务行动计划，提升医疗卫生现代化管理水平，优化资源配置，创新服务模式，提高服务效率，降低服务成本，满足人民群众日益增长的医疗卫生健康需求。7月27日我院北院区正式推出住院费用床旁结算“一站式”服务新举措，打通我院服务的“最后一公里”。

      众所周知，以往的住院结算工作流程较为繁琐，需住院患者在多次往返医保结算大厅、住院部办理出院结算；现经医院多科室通力协作，彻底打破了原来"门诊部-住院科室-医保科"三地审核的固化模式，由医保结算工作人员携带电脑、医保读卡器、移动pos机、验钞机、发票清单打印机主动前往患者病床前进行结算，让患者不出病房，即可办理出院的所有手续，既方便了患者详细了解住院费用的使用情况，又减少了患者往返奔波和窗口排队等候的时间。下一步，待床旁结算服务试点工作成熟后，将完全实现让数据多跑路、患者少跑腿的服务模式，同时，也在不增加医护人员工作量的情况下，提高工作效率，节约服务成本，在全院推开床旁结算服务。

    我院“一站式”床旁结算工作模式的开展，彻底将医保服务窗口前移至患者病床旁，从被动服务变为主动服务，不仅打破了传统的服务观念，也转变了之前的固化工作模式，真正解决了患者的所思、所想、所盼。下一步，我院将始终坚持以患者为中心的服务理念，以优化服务流程为核心，落实改善医疗服务措施，以人文医院建设为抓手，持续推进服务质量提升，努力实现“一切为了人民健康”的办院宗旨。