三秦都市报--秦闻讯（李由 记者 王锋）挂号人太多，排队时间很长？随时随地手机就能挂号；医院太大，找不到目标科室？手机“扫一扫”就可出现医院地图导航；前来就医取药太慢？“智慧药房”每15秒便可发放一张处方药物；病房床头PAD中饮食注意、医护信息、费用清单等一键查询；科室增多，医院能耗消耗量大？一站式运营调度协同服务中心实时监控提高医院整体运行效果……这些前沿科技实实在在“飞人”铜川市人民医院并在诊疗中”渐露“峥嵘”。近日，记者来到铜川市人民医院，亲身体验了信息化、智能化所带来的医疗变革。

大数据管理让“智慧医院”格局更凸显

打造智慧医院，市人民医院已早有探索。最近在CHIMA全国案例分享大会上，铜川市人民医院“榜上有名”，荣获“医院物联网应用优秀奖和网络人气奖。可以说，这家医院的“智慧”程度已经很高了。

到底何谓智慧医院？该院院长胡贵仲认为，智慧医院建设应关注“患者、医生和医院管理者”三个焦点，围绕“智慧就诊、智慧医疗、智慧护理、智慧管理”四大板块，将前沿的大数据信息技术、智能技术等引入到医院中，实现数据的交换、信息的共享，提高医疗质量，规范诊疗行为，优化服务流程，保障患者安全。

智慧医院离不开智慧管理与智慧服务体系，该院以“互联网+医疗”为手段，构架医院信息化平台，实现南北院区医疗信息、影像资料共享；建成了医保控费系统，加强对医保费用的合规性、合理性审核；上线H型高血压管理系统，全面推进心电网络建设，实施CA认证系统；南院区全面推广使用手持PDA、社保卡移动支付、智能化手术排班等智能化信息系统；对机房网络进行整体升级改造，保障了全院信息系统安全平稳运行。

该院信息科科长聂养库说：“医院实现可视化实时智能运维管理后，对于每台在用设备能做到实时掌握，最大程度开发了医院的运行能力。”目前，该院患者在多个医疗业务系统中的信息能有效关联在一起，实现全院区间的业务系统互联互通。

人工智能辅助“医疗诊断”让医生更专业

当医学遇上人工智能，会产生哪些新奇的反应？

“现在通过肺结节人工智能辅助诊断系统，能帮我们初筛一遍，把所有的病灶找出来，初步诊断病灶的性质。”医学影像科副主任蔚文祥表示，以肺部CT为例，一位患者肺部CT片平均200张左右，一位医学影像科医生每天大约要审阅上千张CT影像片。原来阅片需要3分钟至5分钟，有了人工智能辅助诊断系统助力后，1分钟内就可以诊断。人工智能将协助影像科医生对肺结节进行科学、精准的初步判断，排除非肺结节的病例，判断肺结节的性质，将特征性的肺结节进行标记，减轻医生的工作负荷，提高工作效率，使他们更加专注于疾病的鉴别诊断，为临床提供更多、更好的治疗建议。

而这只是智慧医院中的“别致一景”。智慧病房系统启用后，过去许多病床同时呼叫护士换液、拔针的现象基本消除，护士的工作更加从容有序。

个别科室医生紧缺、信息孤岛犹存、医疗资源分布不均、分级诊疗推进遇阻……面对医改中遭遇的种种困难，传统医院“不是一个人在战斗”，“大数据+”的加入，为上述困难的破题提供了更多可能。基于医院大数据建设，系统整合患者主要诊疗信息，从海量数据中提取核心信息，全方位、多维度展现患者健康档案，让医护人员从繁琐的病历书写中解放出来，把更多时间用于疾病诊疗和医患沟通，准确快速评估病情，提升了患者满意度。

“一站式”服务让患者更便捷

“医院患者移动服务平台，让看病过程变得简单轻松，感觉快很多……”前不久，因胃痛前来就诊的刘女士表示，医院信息化建设让她方便快捷就医。为确保患者就医流程的便利性，医院在门诊、病房及检查检验等病员分布相对密集区域，部署多功能自助设备，对检查报告进行自助打印，最大限度缩短了等候时间；患者出院十个工作日后，可通过医院微信服务号、支付宝生活号进行线上预约病案复印，并支持到院自取、快递到家等便捷服务；同时实现医院银联卡、微信、支付宝、社保卡等所有支付手段的缴费及自助退费功能。

智慧医院的内涵不止于此，其他相关技术也在不断迭代。医院开通远程胎心监护服务，与汕头国际眼科中心建立“眼科远程医联体”，上线远程心电系统，科学联合、远程会诊，力争让全市患者能够在更大范围内享受到优质医疗服务。现在，来铜川市人民医院就医，排队挂号缴费、上下楼层反复奔波等非诊疗行为，都可在手机、自助机、诊间屏上解决。

“通过大力推动医院信息化建设和升级改造，让‘数据多跑步，患者少走路’，可以解决不同科室之间‘信息孤岛’问题；人工智能系统的应用，可以推动医疗服务从院内到院外延伸，从治疗向健康管理延伸，让更多老百姓享受到智慧医疗发展带来的便利。”该院南院信息科科长李磊说。

“智慧医院才刚刚发展，初步实现了我们建设初衷，为患者提供了更为便捷、优质的服务。”胡贵仲坦言，目前医院运行平稳顺畅，得益于智慧医院系统在患者服务、医院运行等方面均发挥了良好的作用。未来，医院管理高度集成后，医疗和非医疗科室之间协同更透明、诊疗更安全，有助于进一步改善医患关系，为全市大健康产业探索更多铜川经验。