“尊敬的市长，您好！我是患者家属，经过家父一次微创手术的时间我耳闻目睹，对护士工作有了更深的认识，面对患者，她们的一个微笑，一声问候，都是一剂良药，给心绪烦躁，痛苦不堪的病人带来一份温暖；铜川市人民医院南院胃镜室的小雷特别值得称赞……”10月15日，铜川市人民政府网市长信箱收到一封来自患者家属的表扬信，信中对我院南院区胃镜室的“小雷”护士表达了感谢，并对她耐心、细心、暖心的工作态度给予了高度赞扬。

信中写到：“一赞她对患者的态度，像春天般温暖，她把病人当家人一样，嘘寒问暖，关心倍至；二赞她工作认真负责，积极回应患者的问题和要求，认真检查病患做手术前的排便情况并检查尿袋不怕脏臭，温柔细致；三赞她是爱岗敬业的榜样……如果都是小雷这样的白衣天使我相信根本不会有紧张的医患关系，我觉得更像家人！”。

经过办公室、宣传科多方了解，最终确认了这名被患者家属亲切称呼为“小雷”的就是南院区胃镜室的雷甜甜护士。10月14日下午，一名患者经过检查后得知病情需要通过微创手术进行治疗，护士雷甜甜在术前为患者及家属详细的介绍手术前后的注意事项与治疗细节，询问患者是否存在身体不适等症状。家属表示对手术较为担心，雷护士了解后，为患者解压并耐心回答患者提出的问题，术前认真检查患者的排便情况，不怕脏臭为患者温柔细致地整理尿袋、被子等。雷护士表示，她所在科室每天候诊的患者非常多，在等候期间她会随时关注患者的需要，力所能及的帮助或是安抚患者，这就是她的工作常态，关心、照护每一位患者是医护人员的职责所在，她只不过是做了一件每天工作中都在做的最平凡的事。

雷甜甜护士也是我院每一位尽职尽责医护人员的缩影，坚守平凡亦是不凡，希望全院医护人员，坚守工作岗位、坚守医务人员职责，牢记“一切为了人民健康”的办院宗旨，做好“以病人为中心 视患者为老师”等工作。强化自身服务意识，构建和谐医患关系，展示铜医人敬业、奉献的良好品质和优秀的医德医风。