为了贯彻落实我院 “一切为了人民健康”的办院宗旨，树立以人为本的服务理念，增强职能科室的服务意识和职业素养，7月9日下午5点，由办公室牵头，开展了“以病人为中心，视患者为老师”学习讨论暨传达院周会精神会议。党委办公室、监察室、工会、办公室（宣传科）全体工作人员共10人参加了会议。

会上，大家积极踊跃发言，紧紧围绕立足岗位，时刻以病人为中心的主题，多角度从服务临床、服务患者、换位思考及后期改进的方向展开了热烈的讨论。

党办主任杨华提出:“以病人为中心，视患者为老师”是值得我们全院干部职工深刻思考的主题，作为临床科室，主要是通过讨论明确自身在如何提高专业技术水平和服务质量上的方向和目标，我们职能科室与病人接触的时间不是很多，所以应在日常参与志愿者服务，投诉接待等工作中更加主动积极为病人解决实际问题，时刻把自己放在病人的角度，多想病人来院时需要哪些服务和受到怎样的礼遇。作为职能科室，同样要努力地为临床一线服务，多思考如何让一线科室没有后顾之忧，更好地服务病人，党办工作人员应该切实从病人、临床一线角度出发，认真履职，主动积极工作，经常征求病人和一线科室的意见和建议，加强宣传引导和医德医风、理想信念的学习，干好本职工作。正确引导党员干部职工主动服务，发挥模范带头作用，更好地为病人服务。

宣传科副科长王颖提出：“以病人为中心，视患者为老师”是提升我院服务能力和水平，全心全意为患者服务的指导思想。职能科室不同于临床科室，不能给医院直接产生效益，但通过对一线科室工作的管理，监督和服务，也同样可以促进临床科室更好地为患者服务。办公室人员要时刻摆正自己的位置，甘为人梯，始终坚持办公室工作无小事，以为临床开展优质服务为宗旨，及时发现和解决临床科室在日常工作中的困难和问题，为一线解决后顾之忧，让医务人员心无旁骛地为患者提供服务。作为医院的对外窗口，对来访和咨询患者要做到换位思考，解决他们的正确诉求，对患者提出的可行性意见及时整改落实，提升患者满意度。同时借助网站、媒体、宣传栏等推广健康知识，指导群众健康生活理念，进一步提高患者满意度。

监察室主任贾海萍提出：作为医院纪检部门，主要工作任务就是紧紧围绕广大患者最关心、最直接、最现实问题，通过形式多样的宣传教育，督促全院党员干部切实提高法律法规意识，筑牢拒腐防变思想道德防线，维护广大患者和人民群众的合法权益，为患者提供一个清正廉洁的良好就医环境。

院女工主任石静提出：医院开展“以病人为中心，视患者为老师”的服务理念，非常贴合现在的医院发展现状，工会主要是服务职工，为职工做好后勤保障工作，排除职工后顾之忧，才能全心全意为服务患者。

随后，大家共同学习了7月7日院周会精神及胡院长重要讲话，并结合医院“7+1S”精细化管理工作展开了热烈的讨论，纷纷发表了个人对“7+1S”精细化管理整顿环节的想法。

通过讨论学习，让大家进一步学深悟透“以病人为中心 视患者为老师”专题讨论活动在提高管理职能和服务职能的重要作用，为发挥职能科室引领作用和理清近期工作思路指明了方向。大家纷纷表示会一直将“以是病人为中心，视患者为老师”的理念作为自己的行动指南，主动出击、加强学习，不断深化服务能力和服务水平，为打造群众满意的医院贡献一份自己的力量。