欢迎访问! 今天是
您所在的位置: 首页 >>新闻中心 >>医院新闻 >> 正文

新闻中心

医院新闻

我院召开老年患者优待服务方案协调会

来源:铜川市人民医院 发布时间:2020-03-30
字号: + - 14

为体现我院以人为本的文化理念,弘扬中华民族尊老爱老的传统美德,同时向社会展现我院高质量的综合服务水平,根据我院73号文件关于印发《铜川市人民医院老年患者优待服务实施方案》的通知,3月26日上午9点,在我院行政三楼会议室召开了老年患者优待服务方案协调会。会议由副院长王建华主持,各职能科室负责人10余人参加了会议。

11.jpg

首先,王院长对《铜川市人民政府关于印发<铜川市老年人优待服务办法>的通知》(铜政发〔2019〕22号)文件精神进行说明,对我院《铜川市人民医院老年患者优待服务实施方案》内容进行细致说明并进行讨论:对65周岁及以上的老年人持有陕西省敬老优待证和身份证,免收普通门诊诊查费在门诊挂号缴费窗口医技科室窗口张贴“65周岁及以上老年人优先就诊”醒目标识,检验科设立老年患者优待服务窗口,最大程度减少老年患者等候时间;由服务中心和党办安排一定数量的服务人员和志愿者,对行动不便、无陪人的老年患者可视情况提供全程陪诊,为老年人提供“一站式”服务对参加我市医疗保险的老年人,在市域内拨打120,符合院前急救范围的,免收出车费;门诊部、慢病管理科针对老年人看病就医的实际需求,做好接受优待服务的老年患者台账及后续回访工作,逐步分类建立稳定的患者群,同时推进老年患者门诊导医预约服务,展现我院高质量的综合服务水平。

C:\Documents and Settings\Administrator\Application Data\DingTalk\127755899_v2\ImageFiles\ca\lADPGpqNZPF-XufNA4fNBP8_1279_903.jpg

在讨论中,大家对各自部门工作中存在的问题都逐一提出:关于对65岁年龄的界定范围;门诊部、服务中心怎样做好衔接服务;信息化技术怎样支撑;社保卡、就诊卡、居民健康卡怎样使用;检查科室怎样体现老人年优先服务等问题进行探讨,最终达成共识。

最后王院长强调,门诊部牵头把会议中涉及的具体事宜制定出一个切实可行的细则,让我们有据可查、有据可依;各科室要高度重视,主动承担相应的工作任务,加强相互沟通,将老年人优待服务工作落到实处,让老年患者来院能体验到快速、有序、安全、有效的绿色诊疗服务。