11月19日上午，市创文办副主任许君民、创建科主任王莉莅临我院检查指导创文工作，检查组对我院创文工作进行了全面检查，针对多个关键点位进行了现场指导。党委副书记、纪委书记张惠玲及相关科室负责人陪同检查。

检查组依据最新测评标准，先后对医院创文宣传氛围、志愿者职责熟知、志愿者在岗情况、吸烟区管理、医院环境卫生等方面内容逐条对照进行检查。检查结束后，现场予以反馈，检查组对我院创文工作给予了充分的肯定，同时也提出了几点要求：一是志愿者要熟知本岗位志愿服务内容、创文知识等；二是志愿者应划分区域在一米黄线（收费、挂号窗口、自助机）处进行劝导，确保线内无拥挤现象；三是医院门口到门诊楼要有醒目的健康知识宣传栏。门诊大厅要设立志愿者服务内容广告牌；四是医院全体职工要注意自身服务态度及仪容仪表；五是生活垃圾清理要及时，院内要时刻保证卫生环境整洁，无烟头纸屑。针对检查组提出的问题张书记表示立即整改，并根据医院实地测评表，逐项对应完善。

近期，国家创文组将会对我市创文工作进行明察暗访，我院是必检单位。希望全院高度重视，积极了解与学习创文基础知识，要文明礼貌服务，遇到陌生人员咨询时热情周到回应，严格遵守工作纪律，仪容仪表符合要求。尤其是在下班时间，一定要坚守岗位，认真履职，确保医院创文各项工作在测评中不丢分。