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铜川日报传媒网:记者在基层--来自千里之外的感谢

作者:铜川市人民医院 来源:铜川市人民医院
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      3月29日,市人民医院南院脑外科主任医师陈玉宏、医生李延喜收到了一位湖北患者寄来的写有“医术精湛医德高,精心尽意为患者”的锦旗。一句简单的话语,却表达了对医务人员医德高尚、贴心服务的高度肯定和赞扬,这份来自千里的感谢,让陈玉宏、李延喜感到由衷地欣慰。

      3月6日,湖北客商陈应明到铜川采购苹果时突发脑出血,送到医院时已陷入昏迷,意识不清,出现肢体功能障碍。当日18时,值班医生李延喜接诊,针对CT诊断结果,他一边采取药物保守治疗,一边密切观察患者病情。到次日凌晨12时,经CT复查发现患者出血量增加,已陷入深度昏迷。危急时刻,主任医师陈玉宏指示立即手术,同时电话通知患者家属。历时3个多小时的手术成功完成,经复查,患者血肿彻底消除,病情较前明显好转。

      待患者病情稳定后,陈玉宏和李延喜坚持每天细心观察患者病情变化,给他进行心理疏导,放松心情,减轻压力。在医护人员的精心治疗和引导下,患者通过语言、肢体等功能锻炼后,能够正常与人交流,生活可以自理。

     “陈主任和李医生不但医术高明,而且医德也很高尚。在我父亲住院治疗期间给予了无微不至的关怀,告诉我们家属应该怎么照顾病人,怎么帮助他恢复。就连出院后办理报销需要的资料都会帮忙办理并邮寄给我们,真是特别负责任,我从来没有见过这么好的医生。”患者陈应明的女儿陈婷告诉记者,他们是第一次来铜川,第一次在医院感受到家人般的关怀与温暖。她说,父亲生这场大病,住了20天就能恢复健康,离不开铜川医生对他的悉心照顾和治疗。

      其实,这种场景在脑外科已经发生很多次了,医生们把病人当成自己的亲人,把患者的需求作为工作出发点和落脚点,提高服务水平,提升服务质量,赢得了广大患者的口碑,获得了患者及家属的赞誉。

      1月20日,一位来自青海的患者马某和家人来铜川旅游,途中在高速公路发生翻车事故,被送往市人民医院南院脑外科救治。当时,患者头、颈、胸多发伤,陈玉宏对患者采取保守治疗,经过ICU、胸外科、会诊等治疗后,患者逐渐痊愈。由于马某是回族人,饮食习惯存在差异,为了给予少数民族患者的特殊照顾,在住院期间,陈玉宏为马某专门提供了一套灶具,解决了她生活上的困难。一个月后,为表达由衷谢意,患者家属专门从青海赶来新区为陈玉宏、曹亮等医护人员送来锦旗。

      一心为患者着想,让患者少跑路,针对一些外地患者,这里的医护人员还会将患者需要的病例等资料邮寄给他们。同时,与患者互加微信,建立医患微信群,及时了解患者病情,指导患者做好康复治疗,成为他们的贴心人。(本报记者 张红)

 

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