“别担心，有我呢，我带您去看病……”9月19日晚上，门诊分诊当班护士张娟接待了一位腿部外伤的患者，在简单询问之后，她搀扶病人到急诊科就诊，由于病人行动不便，她主动帮忙挂号、缴费，送病人到CT室拍片。等做完一系列的检查后，她又默默回到了自己的工作岗位继续值守。 

    这一幕，恰好被巡查工作的胡贵仲院长看到，胡院长对张娟的行为给予了充分的肯定，他说：“门诊分诊护士是医院的形象使者，是病人的第一印象，肩负着沟通医患关系、展现医院形象的重任，我们一定要注意服务态度，主动、热情地去解决患者的问题，同时也提醒医务人员注意自己的人身安全。”胡院长的这番话一方面是对我们门诊分诊工作提出了更高的要求，为今后的工作指明了前进的方向；另一方面胡院长关切的话语让我们倍感温暖，我们预检分诊处一定不辜负医院的信任和嘱托，在做好本职工作的同时做好个人防护，更好的服务于患者。 

    南院区自2017年5月初将预检分诊从门诊导医台分出设立以来，在医院领导及总护理部大力支持配合下井然有序运行。从成立之初重点筛查H7N9病人，到现在对发热、感染性疾病和对有传染病接触史等病人的预检分诊工作，同时，还承担着门诊的控烟、卫生巡查等工作。在这个岗位上，分诊人员克服种种困难，经过几轮的人员轮换，涌现许多感人的事例： H7N9期间，护士李艳，孩子生病需要妈妈的照顾，她深知工作重要、人员紧缺，一直坚守岗位，没有向任何人提起此事；护士任聪，在此期间初期怀孕，家人担心被传染，可她安慰家人说这是非常时期，医院领导信任我们，我自己会做好防护，你们放心吧……  
     这样的事例在我们的身边还有许多，我们门诊部全体工作人员将立足岗位以学习身边的榜样为动力，传递正能量，全面提升门诊服务，为我院创建三甲工作贡献一份力量。