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重症医学科:敬畏生命 从爱开启

来源:铜川市人民医院 发布时间:2020-07-13
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    7月5日,为积极响应全院号召,贯彻落实我院“以患者为中心,让患者满意”的优质服务理念,重症医学科在医办室进行了“以病人为中心,视患者为老师”专题讨论活动。会议由段雪萍主任发起,张郭亮主治医师主持,大家各抒己见,气氛浓厚。

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    张郭亮医生针对我科工作特点,以及建科11年来大家在工作中容易忽略的细节,以往不良事件的发生,发生不良事件如何快速补救,减少对患者的伤害,提高我们的诊疗技术等等方面发表了自己的看法。他总结出:严格上报制度,强化诊疗水平,规范操作流程,急病人所急,想患者所想,将患者视为我们的老师,多听取宝贵意见,注重沟通效果,提高家属对我们工作的认可,是我们今后工作努力的方向。

阴媛媛护士长发言表示:高度的责任心,扎实的护理技术,良好友善的沟通,是我们护理团队一直遵循的服务规范。每月每季度的医院三基三严培训,授课,应急演练,优服会议开展,护理质控工作的检查,督导,整改。医院外派护士学习新技术新业务(床旁肾脏替代治疗技术),顺利的开展为我院重症医学发展填补了新的空白,很大程度提高了危重症患者的生存质量,获得了医院及家属的一致肯定。同时,科室每月的护理查房,业务学习线上线下培训学习等等一系列工作,都是围绕医院开展优质服务工作,提高患者满意度而进行。搭建护患信任的桥梁,将患者当作我们的亲人一样对待,以一颗怜悯之心,换位思考,切实为患者排忧解难,解除病痛,让家属放心满意我们的护理服务,是我们重症医学科每一位护理人员践行的南丁格尔诺言!

 自2008年11月建科以来,在医院领导的高度重视下,段雪萍主任的带领指导下,历届护士长王海侠、石君惠领导班子的共同努力下,科室一直稳步向前发展。从开业的8张病床到现在的11床,目前医疗团队5人,护士团队28人,大家齐心协力,共同学习,每日以饱满的状态,投入工作。由于是综合ICU,科室收治患者病种杂,重,急,且属无陪护病区,患者的一切基础护理、生活照料、病情治疗、护理观察、心理变化,检查转运,细节管理,家属沟通等等各方面都需要医务人员尽心职守,全面负责。呼吸衰竭,重度中毒患者,神经系统疾病,重症肺炎,多脏器功能衰竭等等急危重患者是我们ICU常见病种,动态监测病情变化,随时配合医生抢救,做好四大高危的评估和防护,保证患者安全,尽可能最大程度满足患者家属的诉求是我们工作的重点。记得有一次,2床住了一位85岁老太太,由于右股骨粗隆间骨折,呼吸衰竭转入我科,入科前骶尾部就出现三处II期压疮,责任护士宋锦利及时评估,与家属沟通,建议按时消毒,压疮贴治疗,家属坚决不同意,表示我们在家就是消毒,翻身,使用紫药水,让皮肤干燥,老太太皮肤这一块我们也很操心,你们不会是想偷懒,不想给我们老太太翻身,糊弄我们吧!小宋考虑家属特殊情况,与护士长上报情况,同时再次向家属讲解了使用压疮贴的好处,家属考虑费用问题,还是拒绝了。阿姨,压疮治疗是一个长期过程,您放心,我们会尽心尽力,每班按时翻身消毒,使用气垫床,侧身垫,随时评估皮肤,敷料可自主选择,您的要求我们最大满足!住院期间,不管白班,夜班,通过我们的精心周到护理,老太太皮肤没有较前加重,逐渐好转,家属对我们的工作非常认可,连连感谢。

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保证患者治疗安全,最大程度满足患者及家属需求是基本,那么抢救危重患者生命便是重症人随时需要吹响的冲锋号角。新技术新业务的开展无疑为我们的工作注入了新鲜的血液,为危重患者的生命开启了生的希望。疾病就是命令,一个电话,随叫随到! 2020年6月22日科室收住了一名27岁的急性重症胰腺炎出血坏死型患者,患者严重电解质紊乱,病情危重,家属焦急万分,何祥主治医师立即上报段雪萍主任,结合病史,制定治疗计划,拟行血浆置换术。阴媛媛护士长立即启动专科小组,电话通知相关人员加班,调整班次,为患者开启绿色通道,专人护理。同时联系输血科调配血浆,术前沟通,家属宣教,深静脉置管术,血浆置换……时间一分一秒的过去,晚上22:00血浆置换顺利下机,复查各项生化指标,结果让大家异常兴奋,患者的血脂由原来的18.36下降到2.7毫摩尔每升,各项生命体征较前趋向平稳。段主任悬着的心终于落下,此时饥肠辘辘的大家,才露出了疲惫的笑容……次日张郭亮医师根据患者病情,调整治疗方案,再次给予患者行CRRT治疗,纠正电解质紊乱。专科护士12小时倒班,日夜监护,病情观察,心理疏导,经过42小时的持续平稳CRRT治疗,患者血钾,血脂,代谢性酸中毒得到有效纠正,病情控制,情绪稳定,积极配合治疗,于6月30日顺利转普通病房继续治疗。重生的生命,让家属异常感动,为我们ICU的医疗护理团队连连点赞,感谢!

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       这样与生死博弈的病例数不胜数,但是我们不言苦累,不抱怨,与生命赛跑,带给患者生的希望,开启一个个家庭新的幸福。11年来,段主任以身作则,严谨的工作作风,高超的诊疗技术大家有目共睹。何祥主治医师从业20余年,兢兢业业,收到家属多次感谢锦旗。自南院开展重症工作以来,段雪萍主任、张雪艳护士长挑担重任,继续新的挑战。张郭亮主治医师对北院工作事无巨细操心,对自己分管的重症患者多次下夜班都在忙碌……科室新入科的几位住院医师也在不断的努力,很快适应了高强度的工作模式。护理团队在阴媛媛护士长的带领下,抓基础,强质量,重沟通,多次开展小组会议,成立护理专科小组。鼓励大家有意见提出,有问题及时解决,有护患矛盾及时沟通,弹性排班,关心科室每位成员的生活,对新入科护士不断鼓励,减轻心理压力……自新冠疫情暴发以来,她以舍小我,争大我的奉献精神援驰武汉,用自己的实际行动诠释了白衣天使的大爱和大无畏精神,是科室每一位同事学习的榜样。她严于律己,高要求自己的护理团队,是对医院工作的负责,更是对广大患者的信赖负责!

       提倡创新,不断探索,精益求精,完善基础,注重实践,团结协作,是我们重症医学科一贯秉承的科风。学无止境,患者是我们的老师,也是我们的指引人,他们用自己的血肉之躯,换来医者一次次的经验和提高。今后我们将“以患者为中心,让患者满意”的优质服务理念,在工作细节中体现,不断完善,提高医疗护理水平,做患者满意的人民使者!

树从根发,人从心发,敬畏生命,我们从责任出发,行为落脚,用爱沟通,温暖心灵!做有灵魂的医者,是我们白衣天使一生的事业追求!