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心系患者
幸福速递

来源:铜川市人民医院(南院) 发布时间:2020-01-21
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2020年1月13日,呼吸与危重症科收到了一面来自患者左科宁家属送来的锦旗,上面写着“仁心仁术,救死扶伤,精心护理,情暖心房”,虽有短短数语,但深深的表达了对科室医务人员感谢与信任。

据悉,患者左科宁12月18因慢性阻塞性肺疾病合并支气管扩张症在我院呼吸与危重症科入院。因患者患有慢性疾病,此前多次在我市其他医院住院治疗但效果不佳,总是出院不到一周又再次发病,从而造成患者焦虑心理,对治疗疾病失去信心,最后选择到我院治疗。呼吸与危重症科的医务人员了解情况后,首先给予患者积极相关检查,明确病情后给予患者抗感染、止咳祛痰,平喘,对症治疗后患者症状明显改善。同时,主管医生及责任护士在查房时了解到患者此消极心理,积极上报给科主任及护士长,立即得到了科室医护人员的重视,为了给患者树立认识疾病,积极治疗疾病的决心,结合患者自身经济条件(患者系贫困救助患者),给予患者详细讲解疾病及药物相关知识,多次沟通治疗方案,使患者在住院期间安心,放心,减轻焦虑心理,在为期十多天的治疗中,患者病情逐渐好转,于12月31日出院。

患者出院后,需要长期使用布地奈德福莫特罗粉吸入剂(信必可都保)以稳定病情,但是此药物费用较高,给患者及其家庭带来不小的困扰。科室了解情况后,考虑到全市还有很多同样情况的患者,积极联系信必可都保药物厂家,为困难患者争取参与国家初级卫生保健基金会“信福速递,慢阻肺及哮喘疾病公益” 项目的机会,最终承诺给将终身为贫困救助患者提供买一送十一的优惠,以保证患者安心使用药物,从而减轻患者的痛苦和困扰。

“以患者为中心”满足患者需求让病人及家属感到方方面面被关怀、时时刻刻被重视,这是我们每一个医护人员的宗旨。在尽力治疗疾病的同时,树立患者信心,心理护理也是重中之重。2019年11月呼吸与危重症医学科顺利通过国家PCCM规范化认证,标志着我院呼吸与危重症医学科建设逐步向国家优秀学科迈进,也为基层医疗机构呼吸学科的发展指引了前进的方向,我们会再接再厉,加强学习,扎实工作,不断夯实基础护理,以全面新型的护理服务模式服务于每一位患者,打造出让病人舒心,家属放心,社会安心的优秀先进科室。