我院病案科成功开展全市首家网上预约复印邮寄业务

      近日，在医院领导的大力支持下，在信息科的密切配合下，质控科科主任吴莉莉、副主任张金蝉大胆采用信息技术，成功开展病案网上预约复印邮寄业务，极大方便了患者及家属，获得良好的社会一致好评。

       曾经，病案复印需要患者到病案科进行登记、缴费、复印，经常因人数较多，复印者不得不耐心的排队等待，给患方带来很大不便，怎样才能更有效的解决这一问题，切实服务患者呢？这是病案科一直在思考的一个问题。

       如今，病案网上预约复印邮寄业务开通了，患者或家属只需关注医院的微信公众号，按操作步骤进行登记、预约，就可以轻轻松松的在网上完成病案复印预约业务，再填写相关信息，说明用途，需要复印的份数后便可以快捷的接受复印病历复印资料，同时，还可以足不出户，只需要填写邮寄地址和相关信息，复印好的病案通过顺丰快递直接送病案上门！

       在经过前期积极准备，并通过与临床医师积极沟通、出院告知书上增加二维码推送等多途径宣传后，2019年 4月24日，病案室迎来第一例病案网上预约复印邮寄业务。在病案室副主任张金蝉、工作人员王砺的详细介绍和进行相关操作演练后，患者家属欣然接受此项业务，并高兴地说：“你们这个方法真是好啊，节省了我们来回跑的时间，也省了好多车票钱，真是太好了，谢谢你们！”。

       为促进医院病案管理现代化发展,提高科室病案服务质量，更好的服务临床、服务患者，病案科不断和患者沟通、和临床沟通，努力寻求发展方向,狠抓创新，提升服务。病案网上预约复印邮寄业务，就是病案科迈出的不断探索、创新服务的坚实步伐！

据了解，现已成功网上预约及邮寄七份病历，目前该业务已顺利开展，这也就标志着我院成为我市首家开展此项业务的医院，填补了我市在病案管理该项业务方面的空白，让更多患者享受到该项便利惠民的服务。